Voorwaarden

now browsing by category

 

Aanvinkvakje voor algemene voorwaarden verplicht?

vink

Een aanvinkvakje voor algemene voorwaarden is niet verplicht. In Nederland vereist de wet nergens een apart akkoord op algemene voorwaarden; online dus ook niet. De enige eis is dat de partij die de voorwaarden hanteert, duidelijk aangeeft dát hij algemene voorwaarden hanteert.

Nederlandse Wet

Voor elektronische overeenkomsten, zoals bij een koop via een webwinkel of een bestelling per e-mail, kent de wet een bijzondere manier om de wederpartij van de algemene voorwaarden in kennis te stellen.

De algemene voorwaarden moeten dan voor of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld op een zodanige wijze dat de wederpartij de voorwaarden kan opslaan zodat deze toegankelijk zijn voor eventuele latere kennisneming. Een link naar een pdf-document met de algemene voorwaarden is dus niet voldoende.

PDf

Dus de voorwaarden moeten zodanig worden aangeboden dat men deze eenvoudig kan opslaan voor latere kennisneming. Voorwaarden in popups, scrolvensters of andere onhandige omgevingen voor snel opslaan zijn niet rechtsgeldig aangeboden.

Bron: http://blog.iusmentis.com/2013/09/12/is-een-aanvinkvakje-voor-algemene-voorwaarden-verplicht/

Het lezen van Algemene Voorwaarden

OnOrOf_Het lezen van Algemene voorwaarden

Vaak leest men niet verder dan de eerste zin van een advertentie. Iemand gaat er niet vanuit dat er spannende zinnen in de Algemene Voorwaarden zijn gebracht. Ik vraag me dan soms ook af of het duidelijk voor iemand is wat de Algemene Voorwaarden inhouden.

Wat houden eigenlijk de Algemene Voorwaarden in?

De Algemene Voorwaarden oftewel verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden worden ook wel de kleine lettertjes genoemd. Het is voor iedere ondernemer een noodzaak om deze te hebben en belangrijker dan de meeste mensen denken.

In de Algemene Voorwaarden worden namelijk de rechten en plichten tussen de koper en verkoper vastgelegd. Deze zijn namelijk nodig om bij een eventuele conflict tussen koper en verkoper duidelijkheid te scheppen.

Het belang van de Algemene Voorwaarden worden nog niet door iedereen voldoende beseft.

Misleidend of niet?

Heel veel verkopers werken met een pakkende advertentie zin. Een veelvoorkomende advertentie zin die ik voorbij zie komen is : “U betaalt alleen de verzendkosten”.
Maar wat zegt dat dan? Als ik de zin zo lees, dan denk ik zoals de meeste zullen denken, dat het echt alleen de verzendkosten zijn die in rekening gebracht worden.

De eerste gedachte van de meeste mensen is dat het een mooi koopje is en gaan bestellen. Maar dan verandert de zaak. Wat veel mensen vergeten is dat je eigenlijk een overeenkomst aangaat met de verkopende partij. Want je komt op een scherm terecht die je van alles vraagt. Ook een bankrekeningnummer.

Het gros van de mensen vult deze gegevens zonder nadenken in en vinkt de bepaling van het lezen van de Algemene Voorwaarden zonder verder te lezen aan.

Immers wie denkt dat je na 1 klik je hele bestelling verandert in een abonnement.

Maar die ene zin is juist essentieel voor je hele bestelling. Het is niet alleen bescherming voor de verkoper, maar ook voor uzelf. Hierin worden ook bepalingen meegenomen die nodig zijn om u te beschermen. Denk aan de garantie.

Ik snap dat de Algemene Voorwaarden uit verschillende pagina’s bestaan en dat het vermoeiend en soms zo onduidelijk is om het door te lezen.

Maar als u in de toekomst een aanbieding voorbij ziet komen, wat eigenlijk te mooi is om waar te zijn, adviseer ik u echt de Algemene Voorwaarden goed door te lezen of de aanbieding niet te kopen. Eigenlijk dient u deze altijd door te lezen!

Daarom ben ik blij met de komst van OnOrOf.net. Zij zijn er om dit soort praktijken onder de loep te nemen en willen gaan voor transparantie.

Auteur gastblog: Mevrouw Ilhem Jansen

OnOrOf_IlhemJansenWebsite: Bee Allround | LinkedIn: Ilhem Jansen | Twitter: @BeeAllround
Zij is eigenaar van Bee Allround.


^